domingo, 26 de junho de 2011

sábado, 11 de junho de 2011

Relação entre a livraria 2.0 e os clientes através da arquitetura de comunidades virtuais

Segue uma tabela que demonstra a relação entre os fornecedores(editoras,produtores dos eletrônicos), a livraria 2.0 e o consumidor no processo de criação até venda dos produtos da livraria.


Produtor\fornecedor intermediário

Livraria 2.0

Consumidor

Idéia do produto

Redação(livros) e fabricação dos demais produtos ofertados

Pedidos de fornecimento conforme a demanda exigida pelos clientes ou estatísticas de compras

Sugestões de novos produtos, melhorias nos produtos ofertados e serviços

Produção

Fabricação\impressão

Fornecimento de estatísticas de preferência dos clientes aos produtores para evitar excessos ou faltas de mercadorias produzidas

Reserva de produtos desejados

Contribuição

Embalagens, distribuição,estoques

Catálogo de produtos ,cadastro de usuários\clientes, cadastro de reserva de produtos

Avaliação dos produtos adquiridos

Oferta

Distribuição a livraria via lotes mensais e também sob encomendas imediatas

Venda agilizada, várias formas de pagamento,online

Facilidade de escolha do produto e forma de pagamento

Marketing

Produtos melhorados, com características específicas (de acordo com os vários públicos-alvo)

Propaganda , brindes,promoções, e indicação de produtos semelhantes ou que agreguem novas utilidades

Avaliação dos produtos ou serviços,sugestão de melhorias

Coordenação

Produção normal sob escala e sob demanda

Oferta x Demanda

Vasto leque de produtos e serviços

Aceite da oferta

Pronto fornecimento do produto ou produção sob demanda

Gerência do processo, cadastramento de encomendas,

Compra

Entrega

Despacho do produto

Acompanhamento, facilitação da entrega

Pagamento(online, boleto etc..)

recebimento

Livraria 2.0

Visualização da versão em fullscreen do modelo de negócios através do link abaixo:

Empresa de Design de Automóveis: Fiat

Fiat

Fundada por Giovanni Agnelli, em11 de Julho de 1899. As atividades do grupo eram inicialmente centralizadas na fabricação de automóveis e de veículos industriais e agrícolas. Na primeira década do século XX já fabricava também locomotivas, e, com o início da Primeira Guerra Mundial, passou a fabricar ambulâncias, metralhadoras e até motores para submarinos. Com o tempo, diversificou suas atividades, e hoje o grupo atua em vários setores industriais e financeiros.

Fiat como empresa 0.0

Produção de automóveis e componentes;

Produção para mercado nacional;

Poucos modelos de carros;

Alto custo de produção por carro;

Rígido controle interno.



Fiat como empresa 1.0

Contratos de longo prazo;

Produtos de alta qualidade e com constância;

Foco na atividade;

Produção para mercado nacional e internacional;

Criação de novos modelos de carros;

Estruturação em projetos - produção integrada;

Estava mais voltada para os clientes.




Fiat como empresa 2.0

Aumento da diversidade de carros;

Programas de qualidade;

Uso da internet na divulgação (redes sociais, sites, blogs);

Design colaborativo de carros (partipação de clientes);

Pedidos via internet de carro customizado para o cliente (monte seu carro).